| 作業前 ■まずは、何をすればいいですか？ ありがとうございます。まずは、お電話・メールでご連絡を下さい！ お打合せの日程を決めましょう！ ■小さい工事でもお願いできますか？ もちろん出来ます！小さいからこそ出来る庭があります。和・洋は問いません。 ■見積もりは無料ですか？ 無料でやらせていただいております。見積もりをお渡しした時に食い違わないように、お打合せ時は構わずドンドン要望をおっしゃって下さい。 家庭菜園・ガーデニングなどいいですね。枕木・レンガで囲いを作ったり、良質な土の配達も承ります。肥料の相談も大歓迎です。 ■庭に畑を作りたいんですけど出来ますか？ 家庭菜園・ガーデニングなどいいですね。枕木・レンガで囲いを作ったり、良質な土の配達も承ります。肥料の相談も大歓迎です。 ■新築の際、いつから外構の事をやったらいいですか？ 建物と同じ時期にご相談頂けるのがベストです。家の進行状況を見ながら家とのバランスも考えたいからです。外構は後回しにして、後悔なさるお客様は多いです ■お庭のイメージはどのように伝えればいいですか？ イメージを伝えるのはなかなか難しいですよね。イメージに近い雑誌や写真などはございますか？お客様の意思が伝わりやすく助かります。 ■ハウスメーカーの外構もできますか？ ハウスメーカーさんには専属の業者さんがいる場合があります。ハウスメーカーさんに聞くことも出来ますので、ご相談下さい。 ■庭にある樹木を移動して使ってもらえますか？ 思い入れのある木はずっと残していきたいですよね。もちろん移動は可能です。樹木によって移植に適さない木や、適さない時期などがありますのでご相談下さい。 ■施工エリアはどこまでですか？ 静岡県東部全域・中部全域・伊豆全域・山梨県南部・神奈川県全域（箱根含む）・東京都です。過去には可能エリア外の施工実績もございます。ご相談下さい。 打合せ ■日陰の庭ですが植物は植えられますか？ 日陰に適した樹木がございます。ぜひご相談下さい。 ■裏庭の雑草はどうにかなりますか？ 除草剤などの方法もあります。ひろせ造園では、国の規格をクリアーしている残留性の少ない薬品のみを使用しております。ご安心ください。 ■作業の前に手付金は必要ですか？ 基本は頂いておりません。ただし工事が長期にわたるなど、あらかじめ予測できた場合などは、工事途中の半額の入金などを事前にご相談させていただきます。 ■予算内でお願いすることは出来ますか？ もちろん出来ます。予算内で出来る限りの事をやらせていただきます。その際は、お客様の要望はこれだけど、こちらの方が安いなど、提案もさせていただきます。 ■図面をもらったんですがイメージがわかないんですが？ 当社では、図面のほかに3Ｄの画像もお渡しいたします。 作業中 ■作業の日は朝何時に来られますか？ 基本的には朝8時にお伺いします。準備などで多少時間が遅れる場合もございます。 ■作業する職人さんはどんな人たちですか？ 色々な職人が在籍しています。ぜひ職人紹介をご覧ください。作業する職人は全員社会保険に加入しておりますのでご安心ください。 ■施工中に変更は可能ですか？ 可能な限り対応しますが、材料の変更や大きな変更は追加で料金を頂きます。やっぱり木の位置を2ｍ左に！などは全然大丈夫です。職人にご相談下さい。 ■作業中に家を留守にしても大丈夫ですか？ 大丈夫です。家の施錠は忘れないで下さいね。 ■工事中にご近所さんに迷惑がかかりませんか？ こちらも最善を尽くしますが、音や切った枝など、ご近所様に迷惑がかかる事もあります。お客様からお伝え頂くか、ご要望があれば職人の責任者がご近所さん宅に伺いご説明をいたします。 作業後 ■工事の後はどのようにメンテナンスを行っていけばいいですか？ ぜひ担当営業者、又は職人にご相談下さい。 ■芝生の管理は大変ですか？ 管理は正直少し手間はかかります。しかし芝生など地面に緑色があるだけでお庭は映えます。芝生の管理は楽しくなりますよ。 ■施工後の補償はありますか？ 当社が植えた新しい木の植栽に関しては1年間の補償（植え替え）があります。しかし移植に関しましては補償はございません。 ■料金のお支払いはどのようにすればよろしいですか？ 作業完了後に、お客様に確認をして頂きＯＫを頂きましたら、後日請求書を郵送またはお渡しに伺います。その場でお支払いになる場合には領収書を用意しますので事前にお伝え下さい。銀行振り込みもＯＫです。 |